Glasgravur Atelier
Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Tel.: 0711 - 500 0202
Allgemeine Geschäfts- / Lieferbedingungen
Seit über 20 Jahren fertigen wir für unsere Kunden zu ihrer vollsten Zufriedenheit die schönsten Gravuren an.
Wir freuen uns, nun auch für Sie gravieren zu dürfen.
Wir werden alles daran setzen, dass Sie viel Freude an den Gläsern haben werden.
Zu Ihrer Information und da dies überall so üblich ist, können Sie auch hier unsere
allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Ausführung der Bestellung und Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht und nach Eingang der Bezahlung.
Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird der Betrag zurückerstattet oder der Auftrag nach Ihrem
Einverständnis umgewandelt.
Bei Gravur-Sonderwünschen setzen Sie sich bitte zuerst mit Elisabeth Peters in Verbindung, wir können fast alles gravieren,
auch nach Ihren eigenen Vorlagen. Der berechnete Betrag wird Ihnen gesondert mitgeteilt.
Bitte warten Sie solange mit der Überweisung des Gesamtbetrages.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß gravierte Gegenstände von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
Kontrollieren Sie zum Schluß noch einmal genau, ob die Angaben zur Gravur vollständig sind.
Änderungen sind nach der Gravur, und unter grossen Umständen, nur noch im Ausnahmefall möglich! Vielen Dank.
1. Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen
des Verkäufers, auch in laufender und künftiger Geschäftsbindung.
Abweichende Bedingungen, auch wenn sie vom Käufer als seine Geschäftsbedingungen mitgeteilt worden sind,
binden den Verkäufer nicht. Das Stillschweigen des Verkäufers gegenüber abweichenden Bedingungen gilt nicht
als Anerkennung oder Zustimmung.
2. Angebote, Lieferfristen und Preise
Alle Angebote sind freibleibend, solange der Vorrat reicht. Alle Preise sind stets Barzahlungspreise,
inkl. der gesetzlich gültigen MwSt. zzgl. Versandkostenpauschale.
Für ein Paket bis zu 10 kg innerhalb Deutschlands werden 11,90 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Österreich werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg in die Schweiz werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Luxemburg werden 24,20 Euro berechnet.
Bei Bestellungen unter 50 Euro fallen 12,50 Euro Mindermengenzuschlag an. Diese müssen zur Rechnungssumme hinzu gerechnet und bezahlt werden.
Zum wirksamen Vertragsabschluß ist unsere schriftliche Auftragsbestätigung
erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/oder Rechnungsstellung ersetzt. Mündliche Nebenabreden und
Abweichungen von unseren Geschäftsbedingungen bedürfen der Bestätigung in Schriftform.
Alle Gefahren des Versands gehen auf den Käufer über, sobald die Ware der den Transport ausführenden Person oder
Unternehmen übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager von Elisabeth Peters verlassen hat. Bei Sendungen an Elisabeth Peters trägt der Versender das Transportrisiko und die - kosten bis zum Eintreffen der Ware bei Elisabeth Peters.
3. Bestellungen
Bestellen können Sie im Shop, persönlich, per Brief, per Fax oder per Email. Bitte geben Sie immer Ihren
vollständigen Namen, Adresse und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Lieferungen an Postfachadressen sind
nicht möglich. Nach der Bestellung können Sie bar bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Die Bestellung
wird nach Zahlungseingang ausgeführt.
4. Lieferung und Gefahrenübernahme
Für die Lieferung des Verkäufers ist der Firmensitz Erfüllungsort. Die Versandkosten beziehen sich auf eine
Auslieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Obwohl wir uns bemühen,
schnellstmöglich zu liefern, sind etwaige Lieferzeitangaben annähernd und unverbindlich.
Teillieferungen liegen je nach Liefersituation in unserem eigenen Ermessen.
5. Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung unserer Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages vor
Fertigstellung der Gravur und unserer Bestätigung der Stornierung, ist trotzdem die Gesamtsumme des Auftrags
zur Zahlung fällig.
6. Zahlung
Nach Eingang der Vorauszahlung erfolgt die Versendung.
Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
7. Gewährleistung
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!
Beachten Sie bitte bei der Auftragserteilung: jedes Werkstück ist einzeln angefertigt.
Von Künstlerhand graviert, ohne Schablonen und Computer, so daß jedes Werkstück ein Unikat ist und jedes Teil
ein wenig anders aussehen kann. Dieses ist kein Mangel, sondern Charakteristikum einer echten
kunsthandwerklichen Handarbeit. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Problem auftreten, bitten wir Sie,
uns die Mängel innerhalb von 5 Tagen mitzuteilen. Wir werden uns kurzfristig um eine Lösung bemühen.
Die Gewährleistung ist auf Reparatur bzw. Ersatzlieferung beschränkt. Weitergehende Ansprüche des Bestellers,
insbesondere Schadensersatzansprüche einschließlich entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden
des Bestellers sind ausgeschlossen.
8. Garantie
Wir leisten branchenübliche Herstellergarantie.
9. Reklamationen und Umtausch
Wollen Sie einen Artikel umtauschen, so sind zwei Fälle zu unterscheiden:
Der Artikel wurde nicht nach Ihren Spezifikationen gefertigt
oder der Artikel wurde nicht mit einer persönlichen Gravur versehen:
Sie haben ein Widerrufsrecht und ein Rückgaberecht.
Der Artikel wurde nach Ihren Spezifikationen gefertigt:
Widerrufsrecht und Rückgaberecht greifen nicht.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit persönlichen Gravuren, es sei denn,
sie weisen einen eindeutig von uns verursachten Mangel auf.
Durch unsachgemäße Behandlung des Käufers entstandene Schäden sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme.
Bei berechtigten Reklamationen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte oder gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung des Kaufpreises und Tilgung aller aus der
Geschäftsverbindung bestehenden
Forderungen und der im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand noch entstehenden Forderungen als Vorbehaltsware
Eigentum des Verkäufers.
11. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort für die Zahlung des Preises, sowie für die sonstigen Leistungen des Käufers ist stets der Ort
der gewerblichen
Niederlassung des Verkäufers. Gerichtsstand ist Stuttgart.
12. Sonstige Vereinbarungen
Sollte eine der getroffenen Vereinbarungen ganz oder teilweise gegen ein gesetzliches Verbot verstoßen oder
aus anderen Gründen
rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die
Vertragsparteien vereinbaren für
diesen Fall eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen, die dem wirtschaftlichem Zweck der unzulässigen
Bestimmung möglichst nahe
kommt. Anzuwenden ist ausschließlich deutsches Recht, soweit nicht im Einzelfall eine ausdrückliche
abweichende schriftliche
Vereinbarung getroffen worden ist.
Hinweis gemäß § 33 BDSG
Die uns übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.
Zuletzt aktualisiert am 01/08/2004
13. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform
(z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
sowie Sonderbestellungen.
In diesem Fall gewäre ich Ihnen dennoch ein Widerrufsrecht, sofern ich mit der Herstellung noch nicht begonnen
habe.
14. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht,
wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft
möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden,
indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt.
15. Rückgaberecht
Gemäß Fernabsatzgesetz können Verbraucher alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat
nach Erhalt kosten- und risikolos zurücksenden. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Mit der Rücksendung wird der Kaufvertrag hinfällig. Ist die Rückgabe per Post nicht möglich,
genügt die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums auf einem dauerhaften Datenträger.
Die Kosten der Rücksendung trage ich, soweit der Bestellwert der rückgesandten Ware 40,00 € übersteigt,
jedoch maximal in Höhe der Kosten eines gewöhnlichen Postpaketes. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb
von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an den Kunden zurückerstattet.
Von dem Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie
Sonderbestellungen.
Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder
durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen.
Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme. Bei berechtigten Rücksendungen
ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
16. Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Wir bieten keine Bezahlung per Kreditkarte oder Abbuchung an, so daß diesbezügliche Sicherheitsprobleme
entfallen.
Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
17. Urheberrecht
Sie dürfen diese Homepage oder Teile davon für eigene private Zwecke auf Ihrem Computer speichern und/oder
auf Papier ausdrucken. Kein Teil dieser Homepage darf ohne meine schriftliche Genehmigung vervielfältigt
oder anderweitig verarbeitet werden, um sie Dritten zugänglich zu machen. Sie dürfen jedoch gerne einen
Link auf diese Seite setzen.
Alle Abbildungen auf dieser Homepage unterliegen dem Urheberrecht.
18. Preisangaben
Sind die Preisangaben zu einzelnen Werkstücken nicht exakt angegeben sondern als ca-Preise, so handelt
es sich um Gravurarbeiten, die nicht vorrätig sind und neu angefertigt werden müssen. Je aufwändiger die
Gravur ist, umso mehr kann der Zeitaufwand und somit der Preis schwanken. Der Zeitaufwand für eine Gravur
(und damit auch der Preis) hängt auch von der Glasqualität und der gewünschten Gravurqualität ab.
19. Wenn Sie mir Gläser anliefern wollen
Wenn Sie sich ein Glasgefäß durch eine Gravur veredeln lassen wollen, so ist dies mit einem Risiko verbunden.
Da Gläser generell unter Spannung stehen können, kann in seltenen Fällen während oder nach dem Vorgang des
Gravierens das Glas springen. Dies hat nichts mit der Qualität meiner Arbeit zu tun.
Dies liegt an der Spannung im Glas, die sich an der Stelle freisetzt, an der die Oberfläche des Glases graviert
(sprich: beschädigt) wird.
Völlig ausschließen kann man also dieses Risiko nie.
Aus diesem Grunde kann ich keine Kosten eines Schadens, bei von Ihnen angelieferten Gläsern, der
durch einen Sprung hervorgerufen wurde, übernehmen.
Allerdings komme ich Ihnen entgegen und berechne im Falle eines
während oder nach der Gravur durch den Gravurvorgang entstandenen Schadens keine Gravurkosten.
Ein Schadensrisiko ist allerdings bei mir aller Erfahrung nach sehr gering.
Sie müssen nicht von vornherein mit einem gesprungenen Glas rechnen.
Sollte der Aufwand einer Ersatzbeschaffung allerdings sehr groß sein, könnten Sie eventl. ein Glas zusätzlich
besorgen.
Bei Gläsern, die ich aus meinem eigenen Bestand verwende,
übernehme ich natürlich das volle Risiko und berechne Ihnen bei eventl. Sprüngen keinerlei Kosten,
sondern nehme einfach ein neues Glas zur Hand.
Sie bekommen das, was Sie bestellt haben, vorrausgesetzt, das Glas ist noch lieferbar,
ansonsten bekommen Sie Ihr Geld zurück, oder dürfen sich ein neues Glas auswählen.
20. Links
Hinweis:
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Aufnahme eines Links die Inhalte der gelinkten Seite
gegebenenfalls mit zu verantworten hat. Dieses ist nicht der Fall, wenn man sich ausdrücklich von den Inhalten der gelinkten Seiten distanziert.
Alle von uns gelinkten Seiten wurden von uns besucht. Da das Internet und seine Inhalte einem ständigen Wandel unterliegen, können wir jedoch keine
Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten übernehmen.
Diese Erklärung gilt für alle Links auf unserer Homepage, die nicht auf eine unserer eigenen Seiten verweisen (sog. externe Links).
Sollten wir davon Kenntnis erhalten, dass die Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, werden diese Links sofort entfernt.
Seit über 20 Jahren fertigen wir für unsere Kunden zu ihrer vollsten Zufriedenheit die schönsten Gravuren an.
Wir freuen uns, nun auch für Sie gravieren zu dürfen.
Wir werden alles daran setzen, dass Sie viel Freude an den Gläsern haben werden.
Zu Ihrer Information und da dies überall so üblich ist, können Sie auch hier unsere
allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Ausführung der Bestellung und Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht und nach Eingang der Bezahlung.
Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird der Betrag zurückerstattet oder der Auftrag nach Ihrem
Einverständnis umgewandelt. Bei Gravur-Sonderwünschen setzen Sie sich bitte zuerst mit Elisabeth Peters in Verbindung, wir können fast alles gravieren,
auch nach Ihren eigenen Vorlagen. Der berechnete Betrag wird Ihnen gesondert mitgeteilt.
Bitte warten Sie solange mit der Überweisung des Gesamtbetrages.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß gravierte Gegenstände von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
Kontrollieren Sie zum Schluß noch einmal genau, ob die Angaben zur Gravur vollständig sind.
Änderungen sind nach der Gravur, und unter grossen Umständen, nur noch im Ausnahmefall möglich! Vielen Dank.
1. Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen
des Verkäufers, auch in laufender und künftiger Geschäftsbindung.
Abweichende Bedingungen, auch wenn sie vom Käufer als seine Geschäftsbedingungen mitgeteilt worden sind,
binden den Verkäufer nicht. Das Stillschweigen des Verkäufers gegenüber abweichenden Bedingungen gilt nicht
als Anerkennung oder Zustimmung.
2. Angebote, Lieferfristen und Preise
Alle Angebote sind freibleibend, solange der Vorrat reicht. Alle Preise sind stets Barzahlungspreise,
inkl. der gesetzlich gültigen MwSt. zzgl. Versandkostenpauschale.
Für ein Paket bis zu 10 kg innerhalb Deutschlands werden 11,90 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Österreich werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg in die Schweiz werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Luxemburg werden 24,20 Euro berechnet.
Bei Bestellungen unter 50 Euro fallen 12,50 Euro Mindermengenzuschlag an. Diese müssen zur Rechnungssumme hinzu gerechnet und bezahlt werden.
Zum wirksamen Vertragsabschluß ist unsere schriftliche Auftragsbestätigung
erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/oder Rechnungsstellung ersetzt. Mündliche Nebenabreden und
Abweichungen von unseren Geschäftsbedingungen bedürfen der Bestätigung in Schriftform.
Alle Gefahren des Versands gehen auf den Käufer über, sobald die Ware der den Transport ausführenden Person oder Unternehmen übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager von Elisabeth Peters verlassen hat. Bei Sendungen an Elisabeth Peters trägt der Versender das Transportrisiko und die - kosten bis zum Eintreffen der Ware bei Elisabeth Peters. 3. Bestellungen
Bestellen können Sie im Shop, persönlich, per Brief, per Fax oder per Email. Bitte geben Sie immer Ihren
vollständigen Namen, Adresse und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Lieferungen an Postfachadressen sind
nicht möglich. Nach der Bestellung können Sie bar bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Die Bestellung
wird nach Zahlungseingang ausgeführt.
4. Lieferung und Gefahrenübernahme
Für die Lieferung des Verkäufers ist der Firmensitz Erfüllungsort. Die Versandkosten beziehen sich auf eine
Auslieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Obwohl wir uns bemühen,
schnellstmöglich zu liefern, sind etwaige Lieferzeitangaben annähernd und unverbindlich.
Teillieferungen liegen je nach Liefersituation in unserem eigenen Ermessen.
5. Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung unserer Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages vor
Fertigstellung der Gravur und unserer Bestätigung der Stornierung, ist trotzdem die Gesamtsumme des Auftrags
zur Zahlung fällig.
6. Zahlung
Nach Eingang der Vorauszahlung erfolgt die Versendung. Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
7. Gewährleistung
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!
Beachten Sie bitte bei der Auftragserteilung: jedes Werkstück ist einzeln angefertigt.
Von Künstlerhand graviert, ohne Schablonen und Computer, so daß jedes Werkstück ein Unikat ist und jedes Teil
ein wenig anders aussehen kann. Dieses ist kein Mangel, sondern Charakteristikum einer echten
kunsthandwerklichen Handarbeit. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Problem auftreten, bitten wir Sie,
uns die Mängel innerhalb von 5 Tagen mitzuteilen. Wir werden uns kurzfristig um eine Lösung bemühen.
Die Gewährleistung ist auf Reparatur bzw. Ersatzlieferung beschränkt. Weitergehende Ansprüche des Bestellers,
insbesondere Schadensersatzansprüche einschließlich entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden
des Bestellers sind ausgeschlossen.
8. Garantie
Wir leisten branchenübliche Herstellergarantie.
9. Reklamationen und Umtausch
Wollen Sie einen Artikel umtauschen, so sind zwei Fälle zu unterscheiden:
Der Artikel wurde nicht nach Ihren Spezifikationen gefertigt
oder der Artikel wurde nicht mit einer persönlichen Gravur versehen:
Sie haben ein Widerrufsrecht und ein Rückgaberecht.
Der Artikel wurde nach Ihren Spezifikationen gefertigt:
Widerrufsrecht und Rückgaberecht greifen nicht.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit persönlichen Gravuren, es sei denn,
sie weisen einen eindeutig von uns verursachten Mangel auf.
Durch unsachgemäße Behandlung des Käufers entstandene Schäden sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme.
Bei berechtigten Reklamationen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte oder gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung des Kaufpreises und Tilgung aller aus der Geschäftsverbindung bestehenden Forderungen und der im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand noch entstehenden Forderungen als Vorbehaltsware Eigentum des Verkäufers.
11. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort für die Zahlung des Preises, sowie für die sonstigen Leistungen des Käufers ist stets der Ort der gewerblichen Niederlassung des Verkäufers. Gerichtsstand ist Stuttgart.
12. Sonstige Vereinbarungen
Sollte eine der getroffenen Vereinbarungen ganz oder teilweise gegen ein gesetzliches Verbot verstoßen oder aus anderen Gründen rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien vereinbaren für diesen Fall eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen, die dem wirtschaftlichem Zweck der unzulässigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Anzuwenden ist ausschließlich deutsches Recht, soweit nicht im Einzelfall eine ausdrückliche abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen worden ist.
Hinweis gemäß § 33 BDSG
Die uns übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.
Zuletzt aktualisiert am 01/08/2004
13. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Sonderbestellungen. In diesem Fall gewäre ich Ihnen dennoch ein Widerrufsrecht, sofern ich mit der Herstellung noch nicht begonnen habe.
14. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
15. Rückgaberecht
Gemäß Fernabsatzgesetz können Verbraucher alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat nach Erhalt kosten- und risikolos zurücksenden. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Mit der Rücksendung wird der Kaufvertrag hinfällig. Ist die Rückgabe per Post nicht möglich, genügt die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums auf einem dauerhaften Datenträger. Die Kosten der Rücksendung trage ich, soweit der Bestellwert der rückgesandten Ware 40,00 € übersteigt, jedoch maximal in Höhe der Kosten eines gewöhnlichen Postpaketes. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an den Kunden zurückerstattet. Von dem Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Sonderbestellungen. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen. Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme. Bei berechtigten Rücksendungen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
16. Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Wir bieten keine Bezahlung per Kreditkarte oder Abbuchung an, so daß diesbezügliche Sicherheitsprobleme entfallen. Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
17. Urheberrecht
Sie dürfen diese Homepage oder Teile davon für eigene private Zwecke auf Ihrem Computer speichern und/oder auf Papier ausdrucken. Kein Teil dieser Homepage darf ohne meine schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder anderweitig verarbeitet werden, um sie Dritten zugänglich zu machen. Sie dürfen jedoch gerne einen Link auf diese Seite setzen. Alle Abbildungen auf dieser Homepage unterliegen dem Urheberrecht.
18. Preisangaben
Sind die Preisangaben zu einzelnen Werkstücken nicht exakt angegeben sondern als ca-Preise, so handelt es sich um Gravurarbeiten, die nicht vorrätig sind und neu angefertigt werden müssen. Je aufwändiger die Gravur ist, umso mehr kann der Zeitaufwand und somit der Preis schwanken. Der Zeitaufwand für eine Gravur (und damit auch der Preis) hängt auch von der Glasqualität und der gewünschten Gravurqualität ab.
19. Wenn Sie mir Gläser anliefern wollen
Wenn Sie sich ein Glasgefäß durch eine Gravur veredeln lassen wollen, so ist dies mit einem Risiko verbunden. Da Gläser generell unter Spannung stehen können, kann in seltenen Fällen während oder nach dem Vorgang des Gravierens das Glas springen. Dies hat nichts mit der Qualität meiner Arbeit zu tun. Dies liegt an der Spannung im Glas, die sich an der Stelle freisetzt, an der die Oberfläche des Glases graviert (sprich: beschädigt) wird. Völlig ausschließen kann man also dieses Risiko nie.
Aus diesem Grunde kann ich keine Kosten eines Schadens, bei von Ihnen angelieferten Gläsern, der durch einen Sprung hervorgerufen wurde, übernehmen. Allerdings komme ich Ihnen entgegen und berechne im Falle eines während oder nach der Gravur durch den Gravurvorgang entstandenen Schadens keine Gravurkosten.
Ein Schadensrisiko ist allerdings bei mir aller Erfahrung nach sehr gering. Sie müssen nicht von vornherein mit einem gesprungenen Glas rechnen. Sollte der Aufwand einer Ersatzbeschaffung allerdings sehr groß sein, könnten Sie eventl. ein Glas zusätzlich besorgen.
Bei Gläsern, die ich aus meinem eigenen Bestand verwende, übernehme ich natürlich das volle Risiko und berechne Ihnen bei eventl. Sprüngen keinerlei Kosten, sondern nehme einfach ein neues Glas zur Hand. Sie bekommen das, was Sie bestellt haben, vorrausgesetzt, das Glas ist noch lieferbar, ansonsten bekommen Sie Ihr Geld zurück, oder dürfen sich ein neues Glas auswählen.
20. Links
Hinweis:
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Aufnahme eines Links die Inhalte der gelinkten Seite gegebenenfalls mit zu verantworten hat. Dieses ist nicht der Fall, wenn man sich ausdrücklich von den Inhalten der gelinkten Seiten distanziert. Alle von uns gelinkten Seiten wurden von uns besucht. Da das Internet und seine Inhalte einem ständigen Wandel unterliegen, können wir jedoch keine Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten übernehmen. Diese Erklärung gilt für alle Links auf unserer Homepage, die nicht auf eine unserer eigenen Seiten verweisen (sog. externe Links). Sollten wir davon Kenntnis erhalten, dass die Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, werden diese Links sofort entfernt.
Wir freuen uns, nun auch für Sie gravieren zu dürfen.
Wir werden alles daran setzen, dass Sie viel Freude an den Gläsern haben werden.
Zu Ihrer Information und da dies überall so üblich ist, können Sie auch hier unsere
allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Ausführung der Bestellung und Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht und nach Eingang der Bezahlung.
Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird der Betrag zurückerstattet oder der Auftrag nach Ihrem
Einverständnis umgewandelt. Bei Gravur-Sonderwünschen setzen Sie sich bitte zuerst mit Elisabeth Peters in Verbindung, wir können fast alles gravieren,
auch nach Ihren eigenen Vorlagen. Der berechnete Betrag wird Ihnen gesondert mitgeteilt.
Bitte warten Sie solange mit der Überweisung des Gesamtbetrages.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß gravierte Gegenstände von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
Kontrollieren Sie zum Schluß noch einmal genau, ob die Angaben zur Gravur vollständig sind.
Änderungen sind nach der Gravur, und unter grossen Umständen, nur noch im Ausnahmefall möglich! Vielen Dank.
1. Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen
des Verkäufers, auch in laufender und künftiger Geschäftsbindung.
Abweichende Bedingungen, auch wenn sie vom Käufer als seine Geschäftsbedingungen mitgeteilt worden sind,
binden den Verkäufer nicht. Das Stillschweigen des Verkäufers gegenüber abweichenden Bedingungen gilt nicht
als Anerkennung oder Zustimmung.
2. Angebote, Lieferfristen und Preise
Alle Angebote sind freibleibend, solange der Vorrat reicht. Alle Preise sind stets Barzahlungspreise,
inkl. der gesetzlich gültigen MwSt. zzgl. Versandkostenpauschale.
Für ein Paket bis zu 10 kg innerhalb Deutschlands werden 11,90 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Österreich werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg in die Schweiz werden 24,20 Euro berechnet.
Für ein Paket bis zu 10 kg nach Luxemburg werden 24,20 Euro berechnet.
Bei Bestellungen unter 50 Euro fallen 12,50 Euro Mindermengenzuschlag an. Diese müssen zur Rechnungssumme hinzu gerechnet und bezahlt werden.
Zum wirksamen Vertragsabschluß ist unsere schriftliche Auftragsbestätigung
erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/oder Rechnungsstellung ersetzt. Mündliche Nebenabreden und
Abweichungen von unseren Geschäftsbedingungen bedürfen der Bestätigung in Schriftform.
Alle Gefahren des Versands gehen auf den Käufer über, sobald die Ware der den Transport ausführenden Person oder Unternehmen übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager von Elisabeth Peters verlassen hat. Bei Sendungen an Elisabeth Peters trägt der Versender das Transportrisiko und die - kosten bis zum Eintreffen der Ware bei Elisabeth Peters. 3. Bestellungen
Bestellen können Sie im Shop, persönlich, per Brief, per Fax oder per Email. Bitte geben Sie immer Ihren
vollständigen Namen, Adresse und Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Lieferungen an Postfachadressen sind
nicht möglich. Nach der Bestellung können Sie bar bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Die Bestellung
wird nach Zahlungseingang ausgeführt.
4. Lieferung und Gefahrenübernahme
Für die Lieferung des Verkäufers ist der Firmensitz Erfüllungsort. Die Versandkosten beziehen sich auf eine
Auslieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Obwohl wir uns bemühen,
schnellstmöglich zu liefern, sind etwaige Lieferzeitangaben annähernd und unverbindlich.
Teillieferungen liegen je nach Liefersituation in unserem eigenen Ermessen.
5. Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung unserer Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages vor
Fertigstellung der Gravur und unserer Bestätigung der Stornierung, ist trotzdem die Gesamtsumme des Auftrags
zur Zahlung fällig.
6. Zahlung
Nach Eingang der Vorauszahlung erfolgt die Versendung. Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
7. Gewährleistung
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!
Beachten Sie bitte bei der Auftragserteilung: jedes Werkstück ist einzeln angefertigt.
Von Künstlerhand graviert, ohne Schablonen und Computer, so daß jedes Werkstück ein Unikat ist und jedes Teil
ein wenig anders aussehen kann. Dieses ist kein Mangel, sondern Charakteristikum einer echten
kunsthandwerklichen Handarbeit. Sollte trotz aller Sorgfalt einmal ein Problem auftreten, bitten wir Sie,
uns die Mängel innerhalb von 5 Tagen mitzuteilen. Wir werden uns kurzfristig um eine Lösung bemühen.
Die Gewährleistung ist auf Reparatur bzw. Ersatzlieferung beschränkt. Weitergehende Ansprüche des Bestellers,
insbesondere Schadensersatzansprüche einschließlich entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden
des Bestellers sind ausgeschlossen.
8. Garantie
Wir leisten branchenübliche Herstellergarantie.
9. Reklamationen und Umtausch
Wollen Sie einen Artikel umtauschen, so sind zwei Fälle zu unterscheiden:
Der Artikel wurde nicht nach Ihren Spezifikationen gefertigt
oder der Artikel wurde nicht mit einer persönlichen Gravur versehen:
Sie haben ein Widerrufsrecht und ein Rückgaberecht.
Der Artikel wurde nach Ihren Spezifikationen gefertigt:
Widerrufsrecht und Rückgaberecht greifen nicht.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Artikel mit persönlichen Gravuren, es sei denn,
sie weisen einen eindeutig von uns verursachten Mangel auf.
Durch unsachgemäße Behandlung des Käufers entstandene Schäden sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme.
Bei berechtigten Reklamationen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte oder gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung des Kaufpreises und Tilgung aller aus der Geschäftsverbindung bestehenden Forderungen und der im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand noch entstehenden Forderungen als Vorbehaltsware Eigentum des Verkäufers.
11. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort für die Zahlung des Preises, sowie für die sonstigen Leistungen des Käufers ist stets der Ort der gewerblichen Niederlassung des Verkäufers. Gerichtsstand ist Stuttgart.
12. Sonstige Vereinbarungen
Sollte eine der getroffenen Vereinbarungen ganz oder teilweise gegen ein gesetzliches Verbot verstoßen oder aus anderen Gründen rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien vereinbaren für diesen Fall eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen, die dem wirtschaftlichem Zweck der unzulässigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Anzuwenden ist ausschließlich deutsches Recht, soweit nicht im Einzelfall eine ausdrückliche abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen worden ist.
Hinweis gemäß § 33 BDSG
Die uns übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert und vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.
Zuletzt aktualisiert am 01/08/2004
13. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Sonderbestellungen. In diesem Fall gewäre ich Ihnen dennoch ein Widerrufsrecht, sofern ich mit der Herstellung noch nicht begonnen habe.
14. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
15. Rückgaberecht
Gemäß Fernabsatzgesetz können Verbraucher alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat nach Erhalt kosten- und risikolos zurücksenden. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Glasgravur Atelier Lisa Peters
Forststr. 137
70193 Stuttgart
Mit der Rücksendung wird der Kaufvertrag hinfällig. Ist die Rückgabe per Post nicht möglich, genügt die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums auf einem dauerhaften Datenträger. Die Kosten der Rücksendung trage ich, soweit der Bestellwert der rückgesandten Ware 40,00 € übersteigt, jedoch maximal in Höhe der Kosten eines gewöhnlichen Postpaketes. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an den Kunden zurückerstattet. Von dem Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Sonderbestellungen. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen. Bitte haben Sie Verständnis, daß ich unfreie Rücksendungen nicht annehme. Bei berechtigten Rücksendungen ersetze ich selbstverständlich die Portokosten.
16. Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Wir bieten keine Bezahlung per Kreditkarte oder Abbuchung an, so daß diesbezügliche Sicherheitsprobleme entfallen. Ich liefere gegen Vorauszahlung, bar oder per Überweisung.
17. Urheberrecht
Sie dürfen diese Homepage oder Teile davon für eigene private Zwecke auf Ihrem Computer speichern und/oder auf Papier ausdrucken. Kein Teil dieser Homepage darf ohne meine schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder anderweitig verarbeitet werden, um sie Dritten zugänglich zu machen. Sie dürfen jedoch gerne einen Link auf diese Seite setzen. Alle Abbildungen auf dieser Homepage unterliegen dem Urheberrecht.
18. Preisangaben
Sind die Preisangaben zu einzelnen Werkstücken nicht exakt angegeben sondern als ca-Preise, so handelt es sich um Gravurarbeiten, die nicht vorrätig sind und neu angefertigt werden müssen. Je aufwändiger die Gravur ist, umso mehr kann der Zeitaufwand und somit der Preis schwanken. Der Zeitaufwand für eine Gravur (und damit auch der Preis) hängt auch von der Glasqualität und der gewünschten Gravurqualität ab.
19. Wenn Sie mir Gläser anliefern wollen
Wenn Sie sich ein Glasgefäß durch eine Gravur veredeln lassen wollen, so ist dies mit einem Risiko verbunden. Da Gläser generell unter Spannung stehen können, kann in seltenen Fällen während oder nach dem Vorgang des Gravierens das Glas springen. Dies hat nichts mit der Qualität meiner Arbeit zu tun. Dies liegt an der Spannung im Glas, die sich an der Stelle freisetzt, an der die Oberfläche des Glases graviert (sprich: beschädigt) wird. Völlig ausschließen kann man also dieses Risiko nie.
Aus diesem Grunde kann ich keine Kosten eines Schadens, bei von Ihnen angelieferten Gläsern, der durch einen Sprung hervorgerufen wurde, übernehmen. Allerdings komme ich Ihnen entgegen und berechne im Falle eines während oder nach der Gravur durch den Gravurvorgang entstandenen Schadens keine Gravurkosten.
Ein Schadensrisiko ist allerdings bei mir aller Erfahrung nach sehr gering. Sie müssen nicht von vornherein mit einem gesprungenen Glas rechnen. Sollte der Aufwand einer Ersatzbeschaffung allerdings sehr groß sein, könnten Sie eventl. ein Glas zusätzlich besorgen.
Bei Gläsern, die ich aus meinem eigenen Bestand verwende, übernehme ich natürlich das volle Risiko und berechne Ihnen bei eventl. Sprüngen keinerlei Kosten, sondern nehme einfach ein neues Glas zur Hand. Sie bekommen das, was Sie bestellt haben, vorrausgesetzt, das Glas ist noch lieferbar, ansonsten bekommen Sie Ihr Geld zurück, oder dürfen sich ein neues Glas auswählen.
20. Links
Hinweis:
Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Aufnahme eines Links die Inhalte der gelinkten Seite gegebenenfalls mit zu verantworten hat. Dieses ist nicht der Fall, wenn man sich ausdrücklich von den Inhalten der gelinkten Seiten distanziert. Alle von uns gelinkten Seiten wurden von uns besucht. Da das Internet und seine Inhalte einem ständigen Wandel unterliegen, können wir jedoch keine Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten übernehmen. Diese Erklärung gilt für alle Links auf unserer Homepage, die nicht auf eine unserer eigenen Seiten verweisen (sog. externe Links). Sollten wir davon Kenntnis erhalten, dass die Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, werden diese Links sofort entfernt.
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Lisa Peters
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